Zunächst einmal: Herzlich willkommen auf meiner Seite und in meinem Shop! Ich freue mich riesig, dass dir meine Farben so gut gefallen, dass du auch welche bei dir einziehen lassen möchtest!
Die Farbenliebe-Post mit den neuesten LELLES COLORS gibt es hier immer in Kollektionen und auf Vorbestellung.
Im Folgenden findest du ein FAQ der am häufigsten gestellten Fragen:
Wo erfahre ich, wann ich vorbestellen kann?
Das heißt, ich zeige die Farben hier auf meiner Seite und auf meinen Instagram-Accounts (@lellescolors und @lellescolors_katalog). Dort findest du in Posts und den Storys alle wichtigen Infos zum Zeitpunkt der Vorbestellung und natürlich auch zu den Farben an sich. Schau doch gerne mal vorbei und folge mir – ich freu mich auf dich!
Wenn du die Benachrichtigungen aktivierst, stehen die Chancen besser, dass du keinen Termin mehr verpasst.
Außerdem plane ich, bald auch einen Newsletter mit Neuigkeiten zu neuen Kollektionen und der Farbenliebepost herauszubringen – das dauert aber noch ein wenig.
Wie läuft die Vorbestellung ab?
Meine LELLES COLORS kommen in Kollektionen heraus und werden ganz frisch für dich hergestellt. Das heißt, sobald deine Bestellung in einer aktuellen Vorbestellungsrunde eingegangen ist, kremple ich die Ärmel hoch und gehe ans Werk! Da alle Farben handgemacht sind und in 4-6 Schichten gegossen werden, dauert es etwa 4-6 Wochen, bis du deine Farben zur Auslieferung fertig sind. Und auch erst dann erhältst du eine Rechnung über den fälligen Kaufbetrag (plus Versandkosten) von mir. Auf der Rechnung sind alle Angaben zur Zahlung per PayPal oder Überweisung. Sobald das Geld bei mir eingegangen ist (bei PayPal i.d.R. innerhalb weniger Minuten, bei Überweisungen kann die Wertstellung bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen), schicke ich deine Farbenliebe-Post auf die Reise. Du erhältst dann eine Versandbestätigung mit Trackingcode, damit du auf dem Laufenden bist, wo sich deine Schätzchen gerade befinden.
Mit welchem Versanddienst verschickst du?
Dazu findest du detaillierte Informationen auf meiner Versand-Infoseite.
Wie erreiche ich dich, falls ich Fragen oder ein Anliegen habe?
Am besten schreibst du mir eine e-Mail und ich bemühe mich immer, dir schnellstmöglichst zu antworten und weiterzuhelfen. Die Adresse findest du hier.
Stellst du die Farben wirklich von Hand her? Und welche Qualität haben deine Farben?
Ja, alle Farben werden nach alter handwerklicher Tradition mit viel Liebe von Hand angerieben und enthalten ausschließlich hochwertige Zutaten. Alle Farben, die hier angeboten werden, sind in Künstlerqualität hergestellt und enthalten hochwertige, lichtechte Künstlerpigmente (mehr dazu findest du hier). Sollte ich einmal ein weniger lichtechtes Pigment oder ein verschnittenes Pigment verwenden, würde das natürlich zuvor kommuniziert, sodass du Bescheid weißt, was du kaufen möchtest.
Ein Hinweis noch zu handgemachten Farben: Durch den handwerklichen, nicht maschinengestützten, Herstellungsprozess und das schonende Trocknungsverfahren kann es bei den Farben zu Lufteinschlüssen/Bläschen kommen. Das ist bei handgemachten Farben trotz sorgfältiger Herstellung nicht zu 100% ausschließbar. Um etwaige Verluste auszugleichen, enthalten meine Näpfchen immer eine Schicht Farbe mehr als die großer Hersteller – sie sind also eher überfüllt. Sollte es trotz größter Sorgfältigkeit einmal dazu kommen, dass du einen größeren Hohlraum in deinem Näpfchen entdeckst, dann wende dich bitte per e-Mail (am besten mit Foto) an mich und wir finden sicherlich eine gute Lösung für uns beide!
Welche Näpfchengrößen bietest du an?
Ihr habt euch in einer Abstimmung auf Instagram mit überwältigender Mehrheit für halbe Näpfchen entschieden – daher findest du hier im Shop in der Regel auch Angebote für halbe Näpfchen. Angaben dazu findest du aber immer auch direkt im Angebot im Shop. Sollte einmal eine andere Größe angeboten werden, steht das auch explizit mit im Angebot im Shop. Falls du lieber mit ganzen Näpfchen arbeitest, kannst du mir gerne eine e-Mail schreiben, dann erstelle ich dir ein Angebot für dein gewünschtes Set mit ganzen Näpfchen!
Stellst du alte Kollektionen nochmal her?
In meinem Kopf schwirren noch so viele Ideen herum, die noch nicht in Farbe umgesetzt sind, dass erst einmal keine Wiederholungen von alten Kollektionen geplant sind. Falls ich zwischendurch Zeit und Kapazitäten freihaben sollte, würde ich euch auf Instagram oder (bald dann) im Newsletter Bescheid geben oder euch fragen, welche Farben ihr euch nochmals wünscht.
Eine meiner Farben ist leer – kann ich sie nachkaufen?
Bisher gibt es die Farben nur in Kollektionen – ich plane aber, nach und nach alte Kollektionen nachzumachen (siehe Frage oben) und dann auch ein paar mehr Farben herzustellen, sodass auch einzeln nachgekauft werden kann. Das hängt aber immer von freien Kapazitäten ab. Solltest du eine Farbe dringend brauchen oder sehr lieben – dann denk bitte daran, mir rechtzeitig Bescheid zu geben, damit ich die Nachproduktion einplanen kann. Denn die Farben müssen mindestens 4 (meistens eher 6) Wochen durchtrocknen.
Kann ich deine Farben auch erst einmal testen?
Ich plane, um Laufe des Jahres Dotcards herzustellen, um euch eine günstige Möglichkeit zu bieten, Farben erst einmal auszuprobieren. Sobald sie im Shop sind, sage ich euch natürlich Bescheid!
Verkaufst du hier nur Farben?
Nein, von Zeit zu Zeit wird es auch andere schöne und nützliche Kleinigkeiten und ggf. auch Kunst zu kaufen geben. Aktuell kannst du dir Kabelbinder im Set zusammenstellen, es gab auch schon vintage-Aquarellkästen für deine Farben. Schau einfach immer mal wieder vorbei – da kommen noch viele schöne Dinge!
Kann ich die Magnete auch einzeln bestellen?
Nein, das geht leider nicht. Bisher sind sie nur in Verbindung mit bestellten Näpfchen lieferbar.
Kannst du mir eine Farbe nach meinen Wünschen herstellen?
Grundsätzlich ist das möglich – allerdings musst du dann einen höheren Preis als für Farben einrechnen, die ich in den Vorbestellungsrunden herstelle, da hier der zeitliche Aufwand für Rezeptentwicklung und Einzelproduktion hinzukommt. Schreib mir gerne eine e-Mail, dann können wir näher darauf eingehen!
Kannst du mir eine Farbe eines anderen Herstellers nachmachen?
Nein, das geht leider nicht. Farben herzustellen ist auch ein kreativer Prozess und ich respektiere die Ideen und die Arbeit meiner Kolleg:innen zu sehr, um sie zu kopieren.
Sind deine Farben vegan?
Ja und nein. Grundsätzlich stelle ich Farben auch mit echter Ochsengalle her. Wenn du mir allerdings frühzeitig Bescheid gibst, dass dir vegane Farben wichtig sind, kann ich dir die Ochsengalle durch ein synthetisches Ersatzprodukt austauschen. Das geht allerdings nur für frisch hergestellte und nicht bei bevorrateten Farben. Scheu dich bitte nicht, mir eine e-Mail zu schicken – dann kann ich dir Auskunft über deine gewünschten Farben geben, denn nicht alle meine Rezepte enthalten natürliche Ochsengalle.
Warum produzierst du nicht ausschließlich vegane Farben?
Das hat mehrere Gründe – sowohl ethische als auch ökologische. Grundsätzlich muss erst einmal gesagt werden, dass Ochsengalle wichtig für Aquarellfarben ist, um ihr Flussverhalten und die Haftung auf dem Papier zu beeinflussen. Das kann sowohl die natürliche als auch die synthetische Variante. Ich entscheide mit bei vielen Farben für die natürliche Variante, da ich zum einen möglichst wenig Chemie in meinen Farben haben möchte – das trägt zum Umweltschutz bei, da es unser Grundwasser weniger belastet. Außerdem werden immer noch Tiere geschlachtet, um sie zu essen. Und hier bin ich der Meinung, dass es wichtig ist, kein Teil dieser Tiere einfach wegzuwerfen, sondern möglichst alles einer sinnvollen Verwendung zuzuführen, um ihren Tod nicht noch sinnloser zu machen als er ohnehin schon ist.
Wie sollte ich meine Farben pflegen, um möglichst lange etwas davon zu haben?
Vor dem Malen empfiehlt es sich, die Farben mit ein paar Tropfen Wasser zu “aktivieren”, um sie geschmeidig und malfähig zu machen. Das schont auch deine Pinsel. Aquarellfarben sind oft auch noch nach Jahrzehnten aktivierbar, auch wenn sie mit der Zeit stärker eintrocknen oder sich Risse bilden.
Schimmel ist grundsätzlich der größte Feind der Aquarellfarben. Damit du möglichst lange Freude an deinen Farben hast, empfiehlt es sich, sie nach dem Malen möglichst immer gut mit offenem Kasten durchtrocknen zu lassen. Um Staub im Kasten zu vermeiden, sollte er allerdings nicht zu lange offen stehen. Falls du unterwegs malen solltest, kannst du die Farben natürlich in noch feuchtem Zustand im Kasten nach Hause transportieren, um sie dann anschließend trocknen zu lassen.
Sollte sich einmal eine Farbe aus dem Näpfchen lösen, kannst du sie mit ein wenig Gummi Arabicum oder auch einem Tropfen Wasser wieder im Näpfchen “festkleben”. Dann bitte gut durchtrocknen lassen.
Falls du gerne loose bzw. mit viel Wasser malst, empfehle ich dir, die Farbe nicht schon im Näpfchen zu verdünnen, sondern erst hochkonzentrierte Farbe aus dem Näpfchen auf eine Palette zu geben und dort mit Wasser zu mischen. So vermeidest du, zu viel Gummi Arabicum aus der Farbe auszuwaschen. Dadurch erhältst du sowohl die Konsistenz als auch Lichtechtheit deiner Farbe länger und es bilden sich nicht so starke Risse im Näpfchen.